Ostatnia aktualizacja:

Uwaga: gwarancja zwrotu pieniędzy ExpressVPN jest przeznaczona tylko dla nowych użytkowników. Użytkownicy, którzy wcześniej otrzymali zwrot, nie są uprawnieni.

W tym przewodniku szczegółowo opisano zasady zwrotu kosztów i gwarancję zwrotu pieniędzy ExpressVPN, a także pokazano, jak uzyskać zwrot kosztów.

Uwaga: Możliwość uzyskania zwrotu zależy od warunków obowiązujących w momencie zakupu, które mogą się różnić w zależności od planu, sposobu zakupu lub promocji. Wszelkie obowiązujące warunki promocji są wyświetlane podczas finalizacji transakcji. Odwiedź ExpressVPN+ portal, aby przejrzeć szczegóły zakupu lub sprawdzić, czy przysługuje Ci zwrot.

Przejdź do…

Polityka zwrotów ExpressVPN
Zwroty za zakupy w Sklepie Google Play
Zwroty za zakupy w App Store
Jak uzyskać zwrot pieniędzy

Polityka zwrotów ExpressVPN

Jeśli jesteś nowym użytkownikiem i nie jesteś w 100% zadowolony z korzystania z ExpressVPN, masz gwarantowane 30 dni od momentu zakupu subskrypcji (i dodatku dedykowanego adresu IP, jeśli dotyczy) na uzyskanie pełnego zwrotu kosztów.

Aby złożyć wniosek o zwrot kosztów, wykonaj poniższe kroki lub skontaktuj się z zespołem pomocy ExpressVPN.

Powrót do góry

Zwroty za zakupy w Google Play

Użytkownicy, których subskrypcje są rozliczane jako zakup w aplikacji za pośrednictwem Google Play, nie są objęci 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy ExpressVPN.

Użytkownicy mogą natomiast wnioskować o zwrot pieniędzy za pośrednictwem Google Play, a decyzja o ich przyznaniu leży wyłącznie w gestii Działu wsparcia Google Play.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastową pomoc.

Powrót do góry

Zwroty za zakupy w App Store

Użytkownicy, których subskrypcje są rozliczane jako zakup w aplikacji za pośrednictwem Apple App Store (iTunes) nie są objęci 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy ExpressVPN

Zamiast tego użytkownicy mogą zażądać zwrotu pieniędzy za pośrednictwem App Store, które są przyznawane wyłącznie według uznania Działu Wsparcia Apple.

Przeczytaj więcej o 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy ExpressVPN tutaj.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastową pomoc.

Powrót do góry

Jak uzyskać zwrot pieniędzy

  1. Zaloguj sie do portalu ExpressVPN+.
  2. Kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu, a potem wybierz Konto i rozliczenia.
  3. Obok pozycji Historia płatności kliknij Wyświetl płatności, żeby zobaczyć listę faktur.
  4. Kliknij Poproś o zwrot pieniędzy obok faktury, za którą chcesz otrzymać zwrot.
  5. W wyskakującym okienku wybierz Przejdź do zwrotu.
  6. Podaj powód wniosku, a następnie wybierz Prześlij.
Uwaga: Jeśli nie widzisz przycisku Poproś o zwrot, kliknij datę faktury i wybierz Skontaktuj się z pomocą techniczną, żeby złożyć wniosek.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastową pomoc.

Powrót do góry

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Przykro nam to słyszeć. Poinformuj nas, co możemy poprawić.

Członek naszego zespołu pomocy technicznej zajmie się Twoją sprawą.