Har du et spørgsmål? Få svar her!
- Brug for hjælp med at sætte ExpressVPN op på din enhed? Se venligst opsætningsvejledningerne.
- Har du problemer med at bruge ExpressVPN på din enhed? Se venligst problemløsningsguiden.
Brug for livechat-support? Du kan også kontakte ExpressVPN support med yderligere spørgsmål.
Hop til et spørgsmål
GRUNDLÆGGENDE OM VPN
Hvad kan jeg gøre med en VPN?
EXPRESSVPN ABONNEMENTER
Er ExpressVPN gratis?
Hvad får jeg med mit abonnement?
Hvordan afmelder jeg mit abonnement?
Tilbyder ExpressVPN et livstidsabonnement?
Hvorfor er ExpressVPN dyrere end andre VPN’er?
Får jeg besked, hvis mit abonnement opsiges?
OM EXPRESSVPN
Hvor mange IP’er har I?
Logger I mine data?
Er ExpressVPN sikker?
Hvorfor skulle jeg vælge ExpressVPN i stedet for andre VPN-udbydere?
Hvad er ExpressVPN’s servicevilkår?
BRUG AF EXPRESSVPN
Hvordan logger jeg ind på min ExpressVPN-konto?
Hvordan installerer jeg ExpressVPN?
Hvorfor opdateres min ExpressVPN computerapp ikke automatisk?
Hvorfor fortæller min ExpressVPN app mig ikke når der er en ny version?
Hvad er placeringsvælgeren?
Begrænser ExpressVPN min forbindelse?
LIVECHAT & TEKNISK SUPPORT
Jeg har stadig spørgsmål. Hvordan kontakter jeg livechat-support?
Hvad kan jeg gøre med en VPN?
En VPN et multifunktions overlevelsesværktøj. Du kan bruge din VPN til at:
- Skjule din rigtige IP-adresse og surfe nettet med større sikkerhed
- Beskytte dine personlige oplysninger (såsom online bankoplysninger eller adgangskoder til sociale medier) med VPN-kryptering
- Fjern blokeringer og få adgang til dine yndlingshjemmesider og sociale medieplatforme
- Stream og download hvad som helst sikkert, anonymt og uden begrænsninger
- Få rabatter når du shopper online
Lær mere om hvad en VPN kan gøre.
Er ExpressVPN gratis?
Nej. ExpressVPN er en betalt VPN-tjeneste, selvom en risikofri prøveperiode på 7 dage er tilgængelig for visse mobilenheder.
Derudover kommer abonnementer, der er købt enten direkte fra ExpressVPN eller via Google Play Butik, med en retturet på 30 dage, hvilket betyder, at du kan prøve os i en måned uden risiko. Hvis du ikke er tilfreds, kan du følge denne vejledning for at få en fuld refusion inden for de første 30 dage.
Hvad får jeg med mit abonnement?
Hvert abonnement giver dig adgang til en hurtigt voksende pakke af privatlivs- og sikkerhedsværktøjer. Afhængigt af dit abonnementsniveau (såsom Basic, Advanced eller Pro) inkluderer dette:
- ExpressVPN: Brancheførende, ultrahurtige VPN-apps til alle dine enheder samt muligheder for manuel konfiguration.
- ExpressKeys: Sikker adgangskodeadministration og multifaktorgodkendelse.
- ExpressMailGuard: En privat e-mailviderestillingstjeneste, der beskytter din indbakke og identitet.
- Identity Defender: En stærk pakke af værktøjer til id-beskyttelse, overvågning og fjernelse af data (kun i USA).
- ExpressAI: Den første AI til forbrugere, der er drevet af fortrolig databehandling for privatlivsfokuseret intelligens.
- Advanced Protection: Indbyggede funktioner som Threat Manager, annonceblokering og forældrekontrol.
Selvom du kan installere appene på lige så mange enheder, som du har brug for, afhænger antallet af enheder, du kan forbinde til VPN’en samtidigt, af dit specifikke abonnementsniveau.
Læs mere om funktionerne, der er tilgængelige i ethvert ExpressVPN-abonnement. Tjek de nøjagtige enhedsgrænser for dit abonnement.
Se opsætningsvejledning for ExpressVPN-apps og manuelle konfigurationer her.
Hvordan afmelder jeg mit abonnement?
For instruktioner til at afmelde dit abonnement, se venligst her.
Tilbyder ExpressVPN et livstidsabonnement?
Nej. At sørge for en sikker, hurtig og pålidelig VPN-service har løbende vedligeholdelsesomkostninger.
Livstidsabonnement betyder at udbydere skal håndtere en mangel på løbende indkomst. De håndterer som regel dette ved at bruge billigere og mindre sikker infrastruktur, sælge brugerlogge og IP-adresser for ekstra indkomst, eller ved at begrænse opgraderinger af teknologien og kundesupport for at spare.
ExpressVPN har forpligtet sig til at beskytte dit online privatliv og investerer løbende i at sikre at du får service i topklasse. For mere om hvorfor der ikke findes noget livstidsabonnement på ExpressVPN, læs hele blogindlægget.
Hvorfor er ExpressVPN dyrere end andre VPN’er?
Det er dyrt at køre et sikkert og ultrahurtigt netværk i ExpressVPN’s størrelsesorden. I modsætning til VPN-udbydere, så investerer ExpressVPN i en bedre og mere pålidelig platform for at give dig en overlegen og sikker oplevelse. ExpressVPN er stadig et godt tilbud og tilbyder 35% rabat for kunder der tilmelder sig et årsabonnement.
Du kan også benytte dig af ExpressVPN’s henvisningsprogram og optjen 30 gratis dage for hver ven du henviser der tilmelder sig.
Lær mere om fordelene ved en premium, betalt VPN.
Får jeg besked, hvis mit abonnement opsiges?
ExpressVPN forbeholder sig retten til at suspendere eller opsige tjenester til enhver tid, med rimelig varsel til dig. Hvor det er relevant, vil din betaling blive refunderet til dig.
For yderligere oplysninger, kan du se ExpressVPN’s servicevilkår.
Hvor mange IP’er har I?
ExpressVPN har tusindvis af servere på over 214 lokationer over hele verden. Hver lokation kan have hundredvis af servere, hvor hver server indeholder tusindvis af IP-adresser. Servertilgængeligheden varierer afhængigt af den valgte forbindelsesprotokol (Lightway, WireGuard, OpenVPN eller IKEv2). ExpressVPN angiver ikke antallet af tilgængelige IP-adresser, fordi dette antal konstant ændrer sig afhængigt af efterspørgsel, vedligeholdelse og andre netværksfaktorer.
For en opdateret liste over alle vores placeringer, kan du klikke her.
Logger I mine data?
ExpressVPN er et privatlivsfokuseret firma der ikke gemmer aktivitetslogge fra vores brugere. ExpressVPN indsamler minimale oplysninger om brug af vores service for at identificere og håndtere tekniske problemer, men disse oplysninger kan ikke bruges til at forbinde dig til nogen specifik aktivitet eller opførsel.
For flere oplysninger kan du læse ExpressVPN’s strenge politik om ikke at gemme nogen aktivitets- eller forbindelseslogge, samt Privatlivspolitikken og vores Servicevilkår.
Er ExpressVPN sikker?
Ja! ExpressVPN tager forskellige forholdsregler for at sørge for at din VPN-forbindelse er sikker:
- IP-maskering ved brug af serverplaceringer verden rundt
- Industri-standard 256-bit AES kryptering
- Kill switch til internettet for overlegen brudbeskyttelse
- Ingen aktivitetslogge og ingen forbindelseslogge
- Privat, zero-knowledge DNS på hver server
- Perfekt fremadrettet sikkerhed for at holde privatliv sikre i fremtiden
- Avancerede beskyttelsesfunktioner til at blokere skadelige websteder, trackere og annoncer
Ud over disse standardfunktioner har ExpressVPN et dedikeret team af sikkerhedsudviklere, der konstant arbejder på at opgradere vores netværk og apps for at håndtere nye trusler, og gennemgår regelmæssigt uafhængige tredjepartsrevisioner for at verificere vores påstande om privatliv.
Hvorfor skulle jeg vælge ExpressVPN i stedet for andre VPN-udbydere?
ExpressVPN har et premium VPN netværk der er optimeret for at give høj hastighed og pålidelighed. Nyd godt af ubegrænset båndbredde og frit valg imellem servere i dusinvis af lande verden rundt. ExpressVPN hasr bygget det bedste netværk og de bedste VPN apps i industrien. Stadig ikke overbevist? ExpressVPN kommer med 30 dages pengene tilbage garanti på alle planer, så du kan prøve en bedste VPN-tjeneste der kan fås, uden nogen risiko.
Hvad er ExpressVPN’s Servicevilkår?
For at læse mere om firmaet ExpressVPN, læs venligst ExpressVPN’s Servicevilkår her.
Hvordan logger jeg ind på min ExpressVPN-konto?
For at logge ind på din konto på ExpressVPN’s hjemmeside:
- Gå til https://www.expressvpn.info/sign-in.
- Angiv den e-mailadresse, der er knyttet til din ExpressVPN-konto, og vælg derefter Send kode.
- En 6-cifret bekræftelseskode sendes til din e-mail. Angiv koden, og vælg derefter Fortsæt.
Hvis du ikke har en ExpressVPN-konto, kan du få et abonnement ved at klikke nedenfor:
Hvordan installerer jeg ExpressVPN?
- Få et ExpressVPN-abonnement.
- Gå til Konfigurer enheder.
- Hvis du bliver bedt om det, skal du angive din e-mailadresse og vælge Send kode.
- Angiv den bekræftelseskode, der er sendt til din e-mail, og vælg derefter Fortsæt.
- Vælg Download ud for den relevante version af din enhed.
For Android- og iOS-enheder:
- Gå til enten Google Play eller App Store , og søg efter ExpressVPN.
- Følg vejledningen til at konfigurere ExpressVPN på din enhed, og nyd internettet med ekstra privatliv og sikkerhed!
Brug for hjælp? Kontakt venligst ExpressVPN support.
Hvorfor opdateres min ExpressVPN computerapp ikke automatisk?
Automatisk opdatering er nu tilgængelig for ExpressVPN-apps på Windows og Linux.
Hvis automatisk opdatering ikke fungerer, skal du sikre, at du bruger den nyeste version af appen. Du kan manuelt downloade den nyeste version af ExpressVPN-apps her. Hvis automatisk opdatering stadig ikke fungerer, skal du kontakte ExpressVPN’s supportteam for at få hjælp.
Hvorfor fortæller min ExpressVPN app mig ikke når der er en ny version?
ExpressVPN giver kunder besked om nye versioner gradvist for at sikre en glat overgangsproces. For at downloade den nyeste version af enhver ExpressVPN app, gå til www.expressvpn.com/latest.
Hvad er placeringsvælgeren?
Placeringsvælgeren lader dig vælge hvilken VPN-serverplacering der skal oprettes forbindelse til.
Fra placeringsvælgeren kan du se serverplaceringerne du har oprettet forbindelse til for nylig, dem du har markeret som dine favoritter og alle de tilgængelige serverplaceringer. ExpressVPN vil også anbefale nogle top serverplaceringer alt efter hvor du er henne.
Se instruktioner til at vælge placeringer:
For flere oplysninger om at vælge serverplaceringer, se denne guide eller kontakt ExpressVPN support for hjælp.
Begrænser ExpressVPN min forbindelse?
Nej. ExpressVPN pålægger ikke selv nogen månedlige datalofter eller båndbreddegrænser.
Selvom en VPN ikke kan ændre de overordnede datalofter, der er fastsat af din internetudbyder (ISP), kan den hjælpe, hvis din internetudbyder begrænser din forbindelse baseret på din specifikke onlineaktivitet (såsom streaming eller gaming). Ved at kryptere din trafik skjuler en VPN, hvad du laver, hvilket kan hjælpe dig med at undgå denne indholdsbaserede begrænsning og opleve mere ensartede hastigheder.
Læs mere om, hvordan en VPN hjælper med at undgå hastighedsbegrænsning fra internetudbyderen.
Jeg har stadig spørgsmål. Hvordan kan jeg kontakte livechat-support?
Du kan kontakte vores livechatsupportteam døgnet rundt. For at starte en chat skal du blot klikke på boksen “Har du brug for hjælp? Chat med os!” i nederste højre hjørne af din skærm eller kontakte ExpressVPN’s supportteam direkte.